- 特定商取引法に関する表記
COMMERCIAL
TRANSACTIONS
LAW特定商取引法に関する表記
東京都品川区西五反田
1-18-9 五反田NTビル5F
〒120-0003
東京都足立区東和4丁目23-8
関東第二工場
〒120-0046
東京都足立区小台2-7-14
〒340-0821 埼玉県八潮市伊勢野254
※予告なく価格を変更することがあります。
※一度ご注文いただきますと、ご注文時の価格が適用されます。
（ご注文後の価格修正はできません）
なお、定期購入の2回目以降の価格はお客様ご自身で解約又は内容変更を行われない限り、初回購入時の価格と同一の価格となります。
必要金額
・消費税
・コンビニ決済（KOMOJU）手数料 220円（税込）
各種クレジットカード（Visa / Mastercard / American Express / JCB）
ApplePay
PayPay
LINE Pay
メルペイ
コンビニ決済（KOMOJU）
Paypal
ソフトバンクまとめて支払い
※定期購入商品の場合、ご使用いただけるお支払方法はクレジットカード、Paypalのみとなります。
◆後払い
Paidy
クレジットカード決済：ご注文時にご決済ください。
ApplePay：ご注文時にご決済ください。
PayPay：ご注文時にご決済ください。
LINE Pay：ご注文時にご決済ください。
メルペイ：ご注文時にご決済ください。
コンビニ決済（KOMOJU）：ご注文完了後送信されるお支払いメールに記載されておりますお支払期限までにお支払いください。
Paypal：ご注文時にご決済ください。
ソフトバンクまとめて支払い：ご注文時にご決済ください。
◆後払い
Paidy：毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします。
支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。
支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。
口座振替の場合は12日*に引き落しとなります。
ただし、1月・5月度は20日*となる場合がございます。
支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。
コンビニ払いの場合356円（税込）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。
*金融機関休業日の場合は、翌営業日
※なお、定期購入の2回目以降の決済は初回ご注文日からお選びいただいた周期（2週間ごと/1か月ごと/2か月ごと/3か月ごと）に合わせて請求させて頂きます。
一時停止、解約が可能なのは次回お届け予定日の7日前までとなります。
（土日祝日は店舗休業日となります。）
※なお、定期購入の2回目以降の発送は初回ご注文日からお選びいただいた周期（2週間ごと/1か月ごと/2か月ごと/3か月ごと）に合わせて発送させて頂きます。
一時停止、解約が可能なのは次回お届け予定日の7日前までとなります。
下記手順をご参考の上、マイページより定期購入の解約ができます。
※変更手続きは会員登録が必須となります。
1.マイページへログイン
2.定期購買一覧
3.詳細の確認をする
4.定期購入の解約
もしご不明な点がございましたら下記の連絡先までご連絡ください。
E-mail：protein@kinpica.jp
電話番号：03-6721-7130（カスタマーサポート）
受付時間：10:00~17:00（土・日・祝を除く）
お客様都合の返品は受付ておりません。
初期不良のみ、商品ご到着後7日以内に電話・メールのいずれかでご連絡いただいた場合のみお受けいたします。
検品の結果、良品だった場合には着払いにて返送させていただきます。代品の手配はできません。
平日9:00-17:00（土日祝除く）以外のお時間はお問い合わせいただいてもご返信できませんのでご了承ください。
1：メール（protein@kinpica.jp）
※注文番号を記入の上ご連絡ください。
2：電話(03-6721-7130)
※土日祝日を除く9:00-17:00まで
※通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。そのため、お客様都合によるご返品・ご返金には一切応じられません。
＜返品の送料・手数料の負担について＞返品商品の確認後、ご返金の手続きを行わせていただきます。
＜返金について＞返品商品の確認後、ご返金の手続きを行わせていただきます。
※返金に伴い、ご注文時にご利用いただいたポイントやクーポンの返還ができない場合がございます。予めご了承ください。
長期不在・受け取り拒否・住所不備など、お客様都合で商品が返送された場合、当店からの返送・再送連絡は行いません。
※返送状況は、発送メール・購入履歴に記載の配送伝票番号を元に、日本郵便追跡サイトよりお客様ご自身にてご確認ください。
再購入をご希望の場合は、改めてご注文ください。
キャンセルをご希望の場合、問い合わせ窓口まで別途メールにてご連絡ください。
【実費（往復送料・手数料・人件費・梱包資材費等）】を請求のうえ、注文をキャンセルします。
※送料＋手数料が商品代金を上回る場合はキャンセル不可
※送料無料商品でも当店負担分を請求
※誤配等の配送側の不備が確認された場合は、上記手数料は発生しません。
詳細を確認の上、日本郵便および発送元倉庫へ調査依頼をいたしますので、問い合わせ窓口まで別途メールにてご連絡ください。
※返送理由の詳細は個人情報保護の観点から確認できません。詳細は最寄りの郵便局へ直接お問い合わせください。
当社カスタマーサポートとのやり取りにおいて、下記行為はご遠慮ください。これらの行為があったと当社が判断した場合、お問い合わせへの回答や返品交換対応をお断りさせていただく場合があります。さらに、悪質と判断した場合には警察・弁護士等に連絡のうえ、適切な対処を行います。
・威迫・脅迫・威嚇行為
・侮辱、人格を否定する発言
・プライバシー侵害行為
・保証の範囲を超えた返品、交換、無償修理の要求など社会通念上過剰な要求
・合理的理由のない謝罪要求や処罰要求
・同じ要望やクレームの過剰な繰り返しによる長時間拘束
・SNSやインターネット上での誹謗中傷
