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LAW特定商取引法に関する表記

会社名
武内製薬株式会社
本社・ショールーム
〒141-0031
東京都品川区西五反田
1-18-9 五反田NTビル5F
自社工場
関東第一工場
〒120-0003
東京都足立区東和4丁目23-8
関東第二工場
〒120-0046
東京都足立区小台2-7-14
物流拠点
武内製薬株式会社　八潮物流センター
〒340-0821　埼玉県八潮市伊勢野254
連絡先
TEL：03-6721-7130
FAX：03-6804-6679
メールアドレス：protein@kinpica.jp
販売価格
各商品ページに記載
※予告なく価格を変更することがあります。
※一度ご注文いただきますと、ご注文時の価格が適用されます。
（ご注文後の価格修正はできません）

なお、定期購入の2回目以降の価格はお客様ご自身で解約又は内容変更を行われない限り、初回購入時の価格と同一の価格となります。
数量
定期購入の2回目以降の数量は、お客様ご自身で解約又は内容変更を行われない限り、初回購入時にお申込みいただいた数量で継続して商品をお届けいたします。
商品代金以外の
必要金額
・送料 　一律全品送料無料
・消費税
・コンビニ決済（KOMOJU）手数料　190円（税込）
・ 代引き決済手数料　350円（税込）
お支払い方法
◆前払い
各種クレジットカード（Visa/Mastercard/American Express/JCB)
Amazon Pay
PayPay
ApplePay
コンビニ決済（KOMOJU）
Paypal
メルペイ
キャリア決済

◆後払い
Paidy

※定期購入商品の場合、ご使用いただけるお支払方法はクレジットカード、Paypalのみとなります。


お支払時期
◆前払い
クレジットカード決済：ご注文時にご決済ください。
Amazon Pay：ご注文時にご決済ください。
ApplePay：ご注文時にご決済ください。
Paypal：ご注文時にご決済ください。
キャリア決済：ご注文時にご決済ください。
PayPay：ご注文時にご決済ください。
LINEPay：ご注文時にご決済ください。
メルペイ：ご注文時にご決済ください。
コンビニ決済（KOMOJU）：ご注文完了後送信されるお支払いメールに記載されておりますお支払期限までにお支払いください。

◆後払い
Paidy：毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします。
支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。
支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。
口座振替の場合は12日*に引き落しとなります。
ただし、1月・5月度は20日*となる場合がございます。
支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。
コンビニ払いの場合356円（税込）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。
*金融機関休業日の場合は、翌営業日

※なお、定期購入の2回目以降の決済は初回ご注文日からお選びいただいた周期（2週間ごと/1か月ごと/2か月ごと/3か月ごと）に合わせて請求させて頂きます。
一時停止、解約が可能なのは次回お届け予定日の7日前までとなります。
商品の引渡時期
ご注文・決済の完了後、1～4営業日以内に発送いたします。
（土日祝日は店舗休業日となります。）

※なお、定期購入の2回目以降の発送は初回ご注文日からお選びいただいた周期（2週間ごと/1か月ごと/2か月ごと/3か月ごと）に合わせて発送させて頂きます。
一時停止、解約が可能なのは次回お届け予定日の7日前までとなります。
定期購入の一時停止・
解約に関して
定期購入の場合、お客様ご自身で内容変更又は解約手続きを完了いただくまで、お申込みいただいた内容で継続して商品をお届けいたします。

一時停止、解約が可能なのは次回お届け予定日の7日前までとなります。
下記手順をご参考の上、マイページより定期購入の解約ができます。

※変更手続きは会員登録が必須となります。
1.マイページへログイン
2.定期購買一覧
3.詳細の確認をする
4.定期購入の解約

もしご不明な点がございましたら下記の連絡先までご連絡ください。
E-mail：protein@kinpica.jp
電話番号：03-6721-7130（カスタマーサポート）
受付時間：10:00~18:00（土・日・祝を除く）
返品・交換について
＜返品を受け付ける条件＞

お客さま都合の返品は受付ておりません。

初期不良のみ、商品ご到着後7日以内に電話・メールのいずれかでご連絡頂いた場合のみお受けいたします。

検品の結果、良品だった場合には着払いにて返送させていただいております。
代品の手配は出来かねます。

平日9:00-18:00（土日祝を除く）以外のお時間はお問い合わせいただいても ご返信できませんので、ご了承ください。

1：メール（protein@kinpica.jp）

※注文番号を記入の上ご連絡ください。

2：電話(03-6721-7130)

※土日祝日を除く9:00-17:00まで

※通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当店は通信販売サイトの為、クーリングオフ制度の適応外となります。その為、注文間違い等、お客様都合によるご返品・ご返金には一切応じることができませんのでご了承ください。

※商品の発送完了後、発送完了メールをお送りさせていただきます。
メール受信後、10日以内に商品が届かない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。
なお、商品未着につき紛失や盗難の可能性が生じた場合も、配送会社にて誤配等の事実が確認出来ない場合は当店では一切責任を負いかねます。予めご了承ください。

＜返品の送料・手数料の負担について＞

返品商品の確認後、ご返金の手続きを行わせて頂きます。

＜返金について＞

返品商品の確認後、ご返金の手続きを行わせて頂きます。

※返金に伴い、ご注文時にご利用頂いたポイントやクーポンの返還が出来かねる場合がございます。 なお、ポイントやクーポンの返還可否につきましては、当店では確認が出来かねます。予めご了承ください。

＜カスタマーハラスメントについて＞

当社カスタマーサポートとのやり取りにおいて、下記行為はご遠慮ください。
これらの行為があったと当社が判断した場合、お問い合わせへの回答や返品交換対応をお断りさせていただく場合がございます。
更に、当社が悪質と判断した場合には、警察・弁護士等に連絡のうえ、適切な対処をさせていただきます。

威迫・脅迫・威嚇行為
侮辱、人格を否定する発言
プライバシー侵害行為
保証の範囲を超えた返品、交換、無償修理の要求など、社会通念上過剰なサービス提供の要求
合理的理由のない当社への謝罪要求や当社関係者への処罰の要求
同じ要望やクレームの過剰な繰り返し等による長時間の拘束行為
SNSやインターネット上での誹謗中傷